İstanbul’dan Erzincan’a gelmek üzere havalanan Pegasus Havayolları uçağı, olumsuz hava koşulları nedeniyle Erzincan'a iniş yapamadı. Sivas'a zorunlu iniş yapan uçağın yolcuları 5 saat Sivas'ta beklemek zorunda kaldı.
Yolcular, uçuşun ne zaman devam edeceğine dair bilgi alamazken, uçak ikinci kez Erzincan’a iniş yapamayarak İstanbul’a geri döndü. Bu durum yolcular arasında büyük bir gerginliğe ve tepkiye yol açtı.
Uçuşun iptal edilmesi, özellikle uzun süre boyunca bilgi alamayan yolcular arasında büyük bir gerginliğe yol açtı. Yolcular, şirketin yaşanan aksaklık hakkında bilgilendirme yapmamasına tepki gösterdi. Birçok yolcu, Pegasus Havayolları’na karşı dava açmayı düşündüklerini dile getirdi.