Bingöl’de, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) tarafından düzenlenen eğitim ve bilgilendirme toplantısı Valilik Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi. Toplantıya Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Halkla İlişkiler Dairesi Başkanı Durmuş Ersoy, Bingöl’deki kamu kurum ve kuruluşlarının amirleri ile personeli katıldı.
Toplantının açılışında, CİMER hakkında bilgiler veren Ersoy, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı’nın, devletin tüm faaliyet ve politikalarını halkla etkin bir şekilde paylaşma amacını güttüğünü belirtti. Ayrıca, CİMER’in Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı döneminde kurulan Beyaz Masa’nın devamı niteliğinde olduğunu vurguladı.
CİMER Başvuruları 10 Yılda 40 Milyonu Aştı
Ersoy, CİMER’e yapılan başvuruların son yıllarda önemli bir artış gösterdiğini söyledi. 2023 yılında 7 milyon 650 bin başvuru alındığını belirten Ersoy, özellikle deprem nedeniyle başvuru sayılarında büyük bir artış yaşandığını ve günlük başvuru sayısının 250 bin civarına çıktığını dile getirdi. Bugün itibariyle günlük başvuru sayısının 15 bin civarında olduğunu belirten Ersoy, CİMER’in yaklaşık 10 yılda 40 milyon başvuruya ulaştığını ifade etti.
Bingöl’de 5 Bin Başvuru Alındı
Vali Ahmet Hamdi Usta ise, devletin vatandaşla olan iletişimini güçlendiren CİMER sisteminin önemine değindi. Usta, Bingöl’de 2024 yılının başından itibaren 5 bin 634 başvuru alındığını belirtti. Vatandaşın taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verilmesinin, devlet bilincinin oluşması açısından çok önemli olduğunu vurgulayan Vali Usta, başvuruların her birinin titizlikle değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.
Ersoy, başvuruların her biri için en az iki kamu görevlisinin inceleme yaparak ilgili kurumlara iletildiğini belirterek, sürecin şeffaf ve hızlı işlemesi için titizlikle çalışıldığını ifade etti.
CİMER ve Devletin Erişilebilirliği
CİMER’e yapılan başvuruların ve şikayetlerin birer rutin işlem olarak görülmemesi gerektiğini ifade eden Vali Usta, “Vatandaşlarımızın taleplerine duyarlı olmalıyız. Devletin tüm organlarına erişimin kolaylaştığı bir sistemde, her başvuru kendi içinde önemli olmalıdır” dedi. Usta, başvuruların değerlendirilme sürecinde belirlenen yasal sürelerin de titizlikle takip edilmesi gerektiğini belirterek, mağduriyetlerin önlenmesi için sürelere uyulmasının önemini vurguladı.
Toplantı, İletişim Başkanlığı’ndan gelen uzmanların sunumları ile sona erdi.
