Erzincan Ticaret İl Müdürü ve il tüketici hakem heyeti başkanı Recai Palabıyık, 2024 yılının değerlendirilmesi ve uyuşmazlık halinde başvurularda değişen sınırlar hakkında açıklamalarda bulundu.
2024 yılını değerlendiren Recai Palabıyık yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi; “Ticaret il müdürlüğü bünyesindeki tüketici hakem heyeti başkanlığımıza 2024 yılında 2 bin 335 müracaat olup, bu müracaatların 2 bin 094’ü sonuçlandırıldı. 36 tanesin de görevsizlik verildi. Yapılan tüm tüketici şikâyetler kanunun öngördüğü altı aylık süre içerisinden daha önce ve hızlı bir şekilde sonuçlandırıldığı ifade edildi.
Tüketicinin korunması hakkında mevzuatta yer alan parasal sınırlar ve idari para cezalarının 2025 yılı için miktarları 20 Aralık 2024 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Bu ne anlama gelmektedir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği çerçevesindeki parasal sınırlar her yıl Vergi Usul Kanunu’na göre belirlenen yeniden değerleme oranı dikkate alınarak artırılmakta. Bu oran 2024 yılı için belirlenen parasal sınır, 104 bin TL olarak uygulanmıştı. Bu doğrultuda, 2024 yılı boyunca değeri 104 bin TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkili bulunmuştu. 2024 yılı için belirlenen yeniden değerleme oranı yüzde 43,93 oldu. Buna göre, 2025 yılı için belirlenen parasal sınır 149 bin TL’ye yükseltilmiştir. Bu yeni düzenleme ile birlikte, Tüketici Hakem Heyetleri artık değeri 149 bin TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda görev yapacaklar, bu rakamı geçiyorsa tüketici mahkemelerine müracaatları zorunlu olmaktadır.
2024 yılı içerisinde Ticaret il müdürlüğümü olarak yaptığımız denetimlerlerden söz edecek olursak başvuru sayısı 2 bin 335 oldu. Bunun 2 bin 94’ü karara bağlandı. Karara bağlanan 2 bin 335’in bin 234’ü tüketici lehinde, 824’ü ise tüketici aleyhine karar çıktı. Ayrıca 36 başvuruya da görevsizlik kararı verildi.
